País
Bulgaria

Beneficiario
DSK Bank (Antes Caja de Ahorros del Estado Búlgaro)

Donante
EU Phare, Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (BMZ)

Duración
1994 – 2002
 

El objetivo del proyecto era aplicar en todo el país la estrategia comercial del DSK Bank, desarrollada con el apoyo de la Sparkassenstiftung. El DSK Bank se concentró en atender a clientes privados y PYME. De 1995 a 1997, la Sparkassenstiftung destacó a DSK Bank a un experto en créditos a largo plazo, cuyas tareas incluían el desarrollo de una organización interna estructural y de procesos, así como un manual de créditos y la capacitación del personal en el negocio crediticio. De 1997 a 2001, la Sparkassenstiftung apoyó al DSK Bank en la expansión masiva de su negocio crediticio en todas las regiones del país. A finales de 2002, el DSK Bank ofrecía productos crediticios para PYME y particulares en más de 300 sucursales en todo el país. La cartera total de préstamos (préstamos a entidades no bancarias) ascendía a 360 millones de euros, lo que corresponde a una cuota de mercado del 20%.

La red de sucursales de DSK Bank se reestructuró; más del 30% de todas las sucursales se cerraron entre 1994 y 2000. El número de empleados se redujo de 7.500 a 5.500, mientras que el volumen de negocio aumentó un 300% hasta 600 millones de euros. De este modo, DSK Bank pasó de ser una caja de ahorros estatal deficitaria a convertirse en un banco minorista profesional con una rentabilidad sobre fondos propios (ROE) del 20% en 2002, cuando fue privatizado por más de 300 millones de euros (comprado a OTP Bank, Hungría).