País
Madagascar

Contrapartes Locales
Caisse d’Epargne de Madagascar (CEM)

Donante
Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (BMZ)

Duración
01.01.2005 - 31.12.2013

La CEM es el instituto financiero más antiguo de Madagascar y ha sido transformada en los años de 2001/2002 en Sociedad Anónima, siendo el Estado el único accionista de la CEM. Igual que las Sparkassen (cajas de ahorro alemanas) tiene un mandato social y de utilidad pública; contribuye esencialmente a la captación de ahorro, sin embargo aún no otorga créditos. El volumen de ahorro de la CEM se eleva a unos 65 millones de Euro y se ha podido aumentar entre 2005 y 2007 en un 50 %.

Para mantener su posición de mercado, para enfrentarse a la competencia creciente y para generar impulsos sostenibles para el desarrollo del país hace falta una reorientación de la gama de productos y servicios de la CEM, especialmente el comienzo de operaciones de crédito y la introducción de cuentas de giros en combinación con servicios de pagos. La Hamburger Sparkasse (Caja de Ahorro de Hamburgo) acompaña la consultoría a la CEM como contraparte alemana del proyecto. Asimismo está previsto establecer conjuntamente con la Handelskammer Hamburg (Caja de Comercio de Hamburgo) el perfil profesional del técnico de banca en Madagascar.

Durante la fase de orientación desde mediados de 2005 hasta finales de 2008 se introdujeron con éxito, entre otros, dos nuevos productos de ahorro, se automatizaron y modernizaron los procesos de trabajo y se realizaron medidas de capacitación de gran envergadura. Asimismo se introdujo por primera vez en Madacasgar la formación profesional en asistente bancario certificada por la Cámara de Industria de Madagascar. Esta formación se basa en el modelo exitoso de la formación profesional dual en Alemania.

Servicios prestados

• Servicios de consultoría,
• Análisis de la situación,
• Definición de perspectivas de desarrollo Desarrollo y apoyo en la implementación de una nueva estrategia empresarial integral (incluyendo la ampliación de la gama de productos, mejora de la presentación en el mercado, mercadotecnia, amplias medidas de desarrollo de los recursos humanos, capacitación, optimización de los procesos funcionales, tecnología de información, organización general),
• Oferta ampliada del perfil profesional „asistente bancario“.