País
Letonia
Contrapartes locales
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Contrapartes alemanas
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Donante
EU-Phare
Duración
1998 - 1999
Junto con RIAS, una empresa consultora de Rabobank Netherlands, la Deutsche Sparkassenstiftung apoyó a Latvijas KrajBanka en el proceso de reestructuración integral para convertirse en un banco universal con operaciones a nivel nacional. En este contexto, la Sparkassenstiftung se encargó de las áreas de recursos humanos y ventas.
Se realizó un amplio análisis de la estructura del personal y sobre esta base se elaboró un concepto de desarrollo del personal. Esto incluye la utilización de instrumentos para la planificación del personal y de la carrera profesional, la aplicación de modelos de tiempo de trabajo, el sistema de evaluación y los sistemas de remuneración en función del rendimiento.
En el ámbito de la gestión de la red de ventas, se desarrollaron nuevos procesos de trabajo en las sucursales. Además, se analizaron detalladamente los distintos grupos de clientes de la Caja como base para reorientar la estrategia corporativa y desarrollar nuevos productos.
Los conceptos desarrollados junto con el socio del proyecto se aplicaron a corto plazo y condujeron a una mejora significativa del rendimiento interno, que se reflejó en los correspondientes éxitos en el mercado.
Tareas
- Influir en todas las cuestiones de política empresarial asesorando al comité de dirección
- Apoyo integral en el área de desarrollo de personal
- Asesoramiento en el ámbito de la gestión de la red de ventas
- Desarrollo de procesos de trabajo a medida
