Azerbaiyán

Apoyo al Bank Respublika

Descripción del proyecto

El objetivo del proyecto consiste en apoyar al Bank Respublika en Azerbaiyán en el marco de un proyecto del tipo “public-private-partnership” en el desarrollo hacia un banco universal con enfoque en amplias capas de la población y en las PYME.

Las áreas núcleo de la cooperación son la implementación de límites de riesgo para todo tipo de actividades bancarias, la implementación de una Gestión de la Relación con la Clientela (Customer-Relationship-Management, CRM) y de un Sistema de información gerencial (MIS) así como el ajuste de la estructura de organización del banco sobre todo en lo que se refiere a los nuevos requisitos del Banco Central de Azerbaiyán en cuanto a papel y función del Consejo de Vigilancia y del Directorio. Asimismo se planifica la implementación de un sistema funcional de revisión interna y de un sistema moderno de motivación para el personal.

Servicios prestados

• Consultoría por expertos a corto plazo
• Capacitación de personal
• Introducción de estándares bancarios modernos
• Elaboración de procesos internos