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Namibia

Reestructuración del Namibia Post Office Savings Bank


   
País
Namibia
 
Beneficiario
Namibia Post Office Savings Bank (NPOSB)
 
Donante
Ministerio Alemán de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ)
 
Duración

1994 - 2006
1 experto a largo plazo y 10 expertos a corto plazo


   

Descripción del proyecto

El objetivo del proyecto es poner el NPOSB, a través de consultoría encauzada, en condiciones de ofrecer a sus grupos meta más importantes, las capas de ingresos bajos y medianos – sobre todo en las regiones rurales de Namibia – productos de ahorro seguros y atractivos y otros servicios bancarios a precios razonables en una base de largo plazo y rentable desde el punto de vista económico.

La transformación del NPOSB de una subdirección de la dirección financiera del correo de Namibia, NamPost, en un centro de beneficio operando de manera autónoma dentro del correo de Namibia constituyó un hito en alcanzar la meta. Hoy en día el NPOSB es una de dos direcciones del NamPost. En el marco del proyecto se introdujeron las estructuras correspondientes, sistemas de información y de gestión así como un nuevo programa de tecnología de información.

Con base en un análisis de mercado se introdujeron nuevos productos de ahorro lo que condujo a considerables tasas de crecimiento. Manteniendo los bajos saldos de cuenta promedios de unos 1,300 N$ (equivalentes a unos 175 Euro) y siguiendo atendiendo los segmentos bajos del mercado, el NPOSB logró atraer a más de 160,000 nuevos ahorradores y aumentar su cuota de mercado del 16 % al 22 %.

Un estudio de factibilidad para la introducción de operaciones crediticias llegó a la conclusión de que existe una gran demanda – hasta la fecha no satisfecha – en créditos. Al mismo tiempo se constató que la baja densidad de la población en Namibia conduce a altos costes por transacción en esta área.

 

 

Servicios prestados

  • Fortalecimiento institucional del NPOSP a través de la implementación de una nueva estructura de organización, instrumentos de gestión y de reporte
  • Introducción de nuevos productos de ahorro
  • Estudio de factibilidad sobre la introducción de operaciones crediticias
  • Capacitación en las áreas de gestión, cualidades de mando, procesos operacionales
  • Implementación del cálculo por centro de beneficio, sistema de información gerencial y segmentación de la clientela

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