Finanzgruppe Sparkassenstiftung

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Rusia

Consultoría y capacitación para el Sberbank ruso


   
País
Rusia
 
Beneficiario
Sberegatelnij Bank Rossijskoj Federacii (Sberbank)
 
Donante
Ministerio Alemán de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ), UE-Phare, Sberbank
 
Duración

1992 - 2003
4 expertos a largo plazo internacionales, 20 expertos a corto plazo


   

Descripción del proyecto

La Sparkassenstiftung apoyó al Sberbank ruso durante 10 años. En este tiempo el Sberbank se transformó de un instituto de captación de ahorro en un banco universal exitoso. A parte del desarrollo de una estrategia y la implantación de un comercio de divisas en funcionamiento (incluyendo el desarrollo de un sistema de tecnología de información adecuado) la capacitación de casi 200,000 colaboradores del Sberbank constituyó desde el principio uno de los temas claves de la consultoría. En el marco del proyecto se apoyó el establecimiento de una academia central de capacitación bancaria y de varios centros regionales de capacitación bancaria. Asimismo se fomentó al Sberbank en las áreas núcleo „Capacitación de directivos y expertos“ y „Apoyo del desarrollo de negocios a través de proyectos de cooperación entre bancos regionales del Sberbank y Sparkassen/Landesbanken (cajas de ahorro/bancos regionales) alemanas“. De 1992 a 2003 se realizaron más de 100 seminarios sobre diferentes temas en Rusia y Alemania, por ejemplo sobre la gestión bancaria, operaciones crediticias, gestión de liquidez, servicios de pagos, gestión empresarial, control de gestión/monitoreo, operaciones de extranjero, gestión de recursos humanos, revisión, consultoría para clientes empresariales y operaciones para clientes empresariales (Corporate Banking).

Los esfuerzos del Sberbank en cuanto a formación y capacitación se fortalecieron enormemente por otro proyecto para establecer un curso de estudios a distancia. En el marco de este proyecto se crearon un centro de capacitación central y varios centros regionales. El proyecto de cooperación entre ocho instituciones financieras del Sparkassen-Finanzgruppe (Grupo Financiero alemán de las Cajas de Ahorro) y cinco bancos regionales del Sberbank se concentró en la consultoría de la gerencia del Sberbank en áreas centrales de gestión empresarial y de la gerencia. Durante el período del proyecto el Sberbank conoció un cambio enorme. Las operaciones crediticias aumentaron fuertemente tanto en cifras absolutas como en cifras relativas (en los años pasados incluso la otorgación de créditos a PYME y a clientes privados pudo registrar un fuerte crecimiento).

 

 

Servicios prestados

  • Desarrollo de conceptos estratégicos
  • Establecimiento de una academia central de capacitación bancaria y de varios centros regionales de capacitación bancaria, capacitación y consultoría a la gerencia de la academia / de los centros y de multiplicadores, introducción de cursos de estudios a distancia
  • Capacitación de directivos y expertos en la central del Sberbank y en los bancos regionales
  • Desarrollo de conocimientos y capacidades especiales en las regiones
  • Consultoría de bancos regionales escogidos en áreas centrales de la gestión empresarial y de gerencia
  • Implantación de un comercio de divisas en funcionamiento y de un servicio de pago internacional

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