Botsuana

Fortalecimiento institucional del Botswana Savings Bank

Descripción del proyecto

El objetivo del proyecto realizado en cooperación con la caja de ahorro Sparkasse Siegen era el fortalecimiento institucional del BSB para asegurar una oferta adecuada de servicios financieros para la población de Botswana y para las PYME y para asegurar al mismo tiempo la capacidad del BSB de sobrevivir financieramente. Hasta principios de los años noventa el BSB aún era departamento del Ministerio de Hacienda; con la ayuda del proyecto pudo transformarse en una caja de ahorro con independencia legal y económica. La Sparkassenstiftung también apoyó considerablemente la introducción de nuevos productos de ahorro y en especial la introducción de las operaciones crediticias personales. Amplias medidas de capacitación y el apoyo por una tecnología de información apropiada permitieron ampliar con éxito la gama de productos.

Servicios prestados

• Consultoría en la independización legal del BSB
• Amplias mediadas de desarrollo de los recursos humanos desde el desarrollo de procesos para la selección de personal hasta la capacitación del personal (en seminarios y cursos y en el puesto de trabajo)
• Desarrollo e introducción de nuevos productos en las operaciones pasivas y activas, en especial introducción de créditos personales
• Creación de un departamento de crédito, introducción de procesos eficientes para la otorgación de créditos, elaboración de manuales de crédito
• Apoyo en la introducción de una infraestructura apropiada de tecnología de información